حدث:في فترة ما بعد الظهر، ذهبت إلى سوق شويتو لشراء المواد. في البداية، أخذني مورد المواد لرؤية المواد الخام، لكنني لم أتمكن من العثور على مواد جيدة. كنت قلقة بشأن ما يجب القيام به. لكن عندما استدرت، رأيت ألواحًا سميكة بقياس 35 ملم ذات سطح جيد، تم قطعها بواسطة شخص آخر. كنت سعيدًا وناقشت بيع جزء لنا. استشار مورد المادة العميل ورفض بيعها. عند رؤية معضلتنا، أخذنا مورد المواد لرؤية ألواح أخرى بسمك 30 مم، قائلًا إنه تم طلبها أيضًا من قبل العميل، لكن وقت التسليم لم يكن عاجلاً ويمكن تعديله وبيعه لنا أولاً. على الرغم من أنه لا يزال يتعين طلب السماكة، إلا أننا كنا سعداء لتمكننا من شرائها.
انعكاس اليوم:السوق ليس جيدًا، ما نقاتل من أجله هو الخدمة. كمشتري، أنا راضٍ جدًا عن الخدمة المقدمة من موردي المواد الخام، وأتطلع إلى العمل معًا مرة أخرى في المرة القادمة. نحن متماثلون، نريد أن يشعر عملاؤنا بخدماتنا الكاملة ونجعلهم يعرفون أننا نفكر بصدق في سعادتهم.
